Integrar la lucha contra la falsificación en la cultura de la empresa

Evitar reinventar la rueda - La lucha contra la falsificación en la industria de los semiconductores debe integrarse en la cultura de la empresaBlog invitado por Steven Jeter, analista de la industria electrónica

A menudo, las empresas se encuentran reinventando la rueda cuando cubren o contratan puestos que han estado vacantes durante un largo periodo. Esto es especialmente cierto cuando se designa a una persona para dirigir los esfuerzos de lucha contra la falsificación de una empresa.

Rara vez se encuentran empresas del sector de los semiconductores con los mismos cargos internos para luchar contra la falsificación. Los profesionales que he conocido que ocupaban el puesto clave en la lucha contra la falsificación procedían del Departamento Jurídico y de Propiedad Intelectual, Continuidad Empresarial, Gestión de Calidad, I+D, Seguridad Corporativa, Marketing, Logística, Compras e incluso Estrategia Corporativa. En ocasiones, la responsabilidad se otorgó a la persona por defecto, porque fue la primera en encontrarse con una falsificación, porque la persona se interesó especialmente por las actividades de falsificación y se dio a conocer como experto en la materia de la empresa, o porque la empresa consideró importante tener representación en los foros del sector. En algunos casos, la responsabilidad era una obligación adicional y no estaba formalmente escrita en la descripción de su puesto.

Un esfuerzo persistente contra la falsificación se basa en pruebas y cifras, por ejemplo, número de casos... número de retiradas de Internet... amenazas visibles continuas de falsificación para una marca... etc. Además de los litigios de PI por infracciones de patentes o marcas, también se puede estimar el valor del ROI de las acciones de una empresa contra la falsificación. Desgraciadamente, estas acciones normalmente sólo se consideran actividades de coste. Como tales, los esfuerzos de una empresa contra la falsificación pueden estar ligados al tiempo, el esfuerzo y la pasión que una persona dedica a este tema. Cuando esto ocurre, se preprograma un futuro vacío de conocimientos y esfuerzos en materia de lucha contra la falsificación.

No cabe duda de que hay empresas con una sólida cultura de lucha contra la falsificación, con una concienciación global que no está vinculada al esfuerzo de una sola persona. Estas empresas tienen un puesto definido como responsable de la lucha contra la falsificación, por ejemplo, un responsable de protección de la marca, desarrollan las mejores prácticas, redactan normas, participan en foros del sector, dirigen las operaciones de lucha contra la falsificación y, lo que es más importante, mantienen los conocimientos y la cultura necesarios para mitigar los riesgos y las repercusiones de la falsificación de semiconductores para ellas y sus clientes.

El reciente seminario web de SiliconExpert "Debate de líderes de opinión sobre riesgo y mitigación de falsificaciones" se expusieron puntos importantes sobre la lucha contra la falsificación.

En el sector de los semiconductores, la necesidad de adquirir conocimientos básicos sobre la lucha contra la falsificación sigue siendo constante.

La primera gran reunión conjunta EE.UU./UE de la Asociación de la Industria de Semiconductores para corroborar un conocimiento básico de la falsificación de semiconductores tuvo lugar en 2007. Durante los 12 años transcurridos desde esta reunión, la búsqueda del conocimiento de este fenómeno ha pasado de "¿Qué es la falsificación de semiconductores?" y "¿De dónde viene?" a la creación de normas reconocidas mundialmente para evitar los componentes falsificados, el establecimiento de normas gubernamentales de abastecimiento y el desarrollo de soluciones complejas para el seguimiento de componentes.

Las empresas y los foros del sector han pasado de reuniones trimestrales para intercambiar datos sobre métodos fundamentales de falsificación a un intercambio mundial de orientaciones contra la falsificación en el Consejo Mundial de Semiconductores (WSC) y la Reunión de Gobiernos y Autoridades sobre Semiconductores. La continua ampliación de conocimientos y el intercambio de los mismos ha permitido una formación avanzada y una planificación operativa con gobiernos regionales, aduanas, organismos encargados de hacer cumplir la ley, intermediarios de la cadena de suministro y otros. En general, el sector ha hecho grandes progresos en la lucha contra la falsificación de semiconductores.

Por desgracia, las falsificaciones siguen proliferando en el mercado y no hay indicios de que vayan a detenerse. Por ello, debemos seguir investigando, compartiendo y esforzándonos por obtener más conocimientos. Como resultado, la información sobre métodos de falsificación, tecnologías avanzadas de rastreo, leyes y políticas gubernamentales, mejores prácticas, casos de falsificación, etc. seguirá ampliándose. Es fácil entender cómo las personas nuevas en la lucha contra la falsificación en la industria de los semiconductores podrían sentirse abrumadas por este océano de información, especialmente si tienen que reinventar la rueda... "¿Qué es la falsificación de semiconductores?" y "¿De dónde procede? Las personas y las prioridades cambian en todas las empresas. A menos que esté profundamente arraigada en la cultura de la empresa, es probable que la lucha contra la falsificación pierda atención y eficacia a medida que se produzcan estos cambios.

Si su empresa produce, adquiere o utiliza productos semiconductores, un programa antifalsificación con una estructura clara, procedimientos establecidos, herramientas adecuadas, formación de concienciación recurrente y apoyo de la alta dirección debe ser parte integral de su cultura corporativa. Su programa debe ser capaz de sobrevivir a cualquier individuo implicado en el programa.

Deben tenerse en cuenta las siguientes buenas prácticas propuestas por el WSC:

Planifique con antelación la recepción de notificaciones de cambios o descatalogaciones de productos. Utilice "distribuidores posventa" autorizados cuando sea necesario.Comprenda los riesgos potenciales de falsificación para su empresa y para sus usuarios finales cuando se abastezca de distribuidores no autorizados y cuando utilice productos sin una trazabilidad del 100%.Establezca procedimientos de compra estrictos que sólo permitan canales de distribución autorizados y probados - pida pruebas de trazabilidad, responsabilidad y garantía.Establezca procedimientos seguros para su gestión de residuos y autorizaciones de devolución de material. Asegúrese de que se siguen en todo momento.Informe de piezas sospechosas / piezas falsificadas a la OCM y a los organismos gubernamentales.Implemente un control electrónico de falsificaciones y una política de mitigación de falsificaciones.Difunda la concienciación contra la falsificación en su empresa y en sus subcontratistas.Para piezas compradas fuera de la cadena de distribución autorizada: Implemente un plan de detección de piezas fraudulentas (Inspección de documentación y embalaje, Inspección visual de piezas, Prueba de disolvente para remarcado, Prueba de disolvente para repintado, Pruebas eléctricas y de rayos X, etc.)Tenga en cuenta que los resultados de los análisis de las etiquetas con imágenes o de unas pocas piezas no pueden aplicarse automáticamente al resto de piezas de un envío que no se someten a pruebas. Dichos análisis no son concluyentes y pueden inducir a error.

La falsificación de productos semiconductores formará parte del futuro. Adopte las medidas adecuadas para garantizar que se mantienen los conocimientos antifalsificación necesarios para mitigar y, con suerte, algún día derrotar este fenómeno. No siga reinventando la rueda.