Caso de éxito de un cliente de Intermec

Tras un minucioso análisis de las necesidades, Intermec implantó licencias en toda la empresa de las herramientas Part Search & BOM Manager de SiliconExpert para sus equipos de ingeniería. "Pudimos cargar nuestras listas de materiales y validarlas con la base de datos de piezas de SiliconExpert, mucho más amplia, de forma rápida y sencilla. La herramienta BOM Manager ha tenido un impacto inmediato en la forma en que nuestros ingenieros de componentes revisan las listas de materiales y buscan segundas fuentes", afirma Starr. La depuración automatizada de las listas de materiales proporcionó a los ingenieros de componentes de Intermec una gran cantidad de datos sobre los componentes, como la conformidad con la directiva RoHS, el estado del ciclo de vida, la disponibilidad en el mercado, las fechas de la última compra y las referencias cruzadas. "Con la inclusión de la herramienta BOM Manager, casi hemos duplicado nuestra productividad, a la vez que depurábamos las listas de materiales y generábamos informes de datos exhaustivos", afirma Starr. "Sólo encontrar las fichas técnicas más recientes de todas nuestras piezas ha reducido cinco veces nuestros esfuerzos de procesamiento de datos".

Otras funciones que Intermec utiliza activamente son la búsqueda paramétrica y las herramientas de investigación:

Destaca un caso en particular, en el que un ingeniero eléctrico había identificado un dispositivo con un plazo de entrega extremadamente largo. Gracias al uso de la función de búsqueda paramétrica, se identificó una alternativa el mismo día, así como algunos canales de distribución donde se podía comprar la pieza rápidamente. Esta actividad ahorró a la empresa varias semanas de tiempo de desarrollo, y potencialmente miles de dólares de pérdida de ingresos, debido a una llegada tardía al mercado.

Además, la referencia cruzada de componentes con otras fuentes ha sido una parte esencial de la estrategia de mitigación de la obsolescencia de Intermec utilizando las herramientas de SiliconExpert. John Starr lo explica:

Un segundo incidente tuvo que ver con una pieza obsoleta. Nuestros ingenieros de componentes pudieron utilizar la herramienta para encontrar un componente de sustitución con características mejoradas, un paquete más pequeño, menor coste, un ciclo de vida más largo y existencias fácilmente disponibles. Esta búsqueda podría haber durado potencialmente una o varias semanas a través de conversaciones telefónicas, revisiones de publicaciones y búsquedas en Internet. Pero gracias a las herramientas de SiliconExpert, pudimos completar este paso en un plazo considerablemente más corto.

SiliconExpert procesa decenas de miles de avisos de cambio de producto (PCN) al año y los asocia a los números de pieza correspondientes. Los ingenieros de componentes de Intermec reciben alertas automáticas cada vez que se emite una PCN para una pieza en un archivo cargado en BOM. Estas alertas por correo electrónico sobre el ciclo de vida, los cambios en las hojas de datos e incluso las adquisiciones de fabricantes permiten a Intermec anticiparse a los problemas de obsolescencia y adoptar enfoques proactivos para gestionar los datos de sus componentes.

Intermec también colabora estrechamente con el servicio de atención al cliente y los equipos de datos de SiliconExpert para obtener información sobre componentes que actualmente no figuran en la base de datos. "Las respuestas a las preguntas o dudas del personal de SiliconExpert se gestionan de forma oportuna, algo que apreciamos enormemente", añade Starr.

"En lo que respecta a la gestión de datos de componentes, si no fuera por las herramientas de SiliconExpert seguiríamos viviendo en la Edad de Piedra- -esta herramienta ha aumentado nuestra eficacia general y nos ha permitido ampliar nuestros horizontes y capacidades". SiliconExpert La herramienta de Intermec ha permitido al equipo de ingeniería de Intermec acceder a información crítica para la salud y viabilidad de cada componente. Los ingenieros de componentes de Intermec podían ahora cargar listas de materiales (BOM) en el sistema de la herramienta basada en web y validar esas piezas para comprobar la precisión de la identificación, de modo que pudieran generarse otros datos técnicos, del ciclo de vida, de la cadena de suministro y medioambientales tanto para la gestión interna de las operaciones como para los clientes.