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Studio di caso

Storia di successo di un cliente Intermec

Un caso di studio su come Intermec Technologies Corp., un OEM (Original Equipment Manufacturer) di prodotti per il Supply Chain Inventory Tracking, ha utilizzato gli strumenti di SiliconExpert per risolvere i problemi relativi ai dati dei componenti. La gestione del database interno di Intermec, composto da migliaia di componenti elettronici, attraverso gli strumenti di SiliconExpert ha portato a un aumento della produttività durante lo scrubbing e il monitoraggio delle distinte dei materiali (BOM) e a un significativo risparmio sui costi grazie alla gestione proattiva dei problemi di obsolescenza dei componenti.

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La sfida

In qualità di OEM di prodotti di Inventory Tracking, il team di ingegneri di Intermec ha bisogno di dati su diverse migliaia di componenti elettronici, che vengono utilizzati attivamente per costruire i suoi dispositivi. Tuttavia, la sfida consiste nel mantenere questi dati sui componenti privi di errori e aggiornati con le ultime informazioni fornite dai produttori di componenti e dai loro distributori autorizzati. "Gestire il nostro database dei componenti e mantenerlo aggiornato era un compito arduo. I nostri ingegneri hanno bisogno di informazioni aggiornate sui componenti elettronici scelti per i nostri prodotti e qualsiasi mancanza nella disponibilità o nella freschezza dei dati è semplicemente inaccettabile", afferma John Starr, Component Engineer di Intermec. In mancanza di dati puliti o freschi sui componenti, i tecnici di Intermec sono stati talvolta costretti a visitare manualmente i siti web di decine di fornitori per raccogliere i dati richiesti.

Inoltre, gli ingegneri dei componenti di Intermec facevano molto affidamento sui contatti diretti con i rappresentanti dei produttori e dei distributori per gli aggiornamenti sullo stato dei componenti e le notifiche di modifica. Alcuni di questi punti di contatto diretto si sono dissolti nel tempo, poiché il settore ha adottato nuovi approcci alla rappresentanza sul campo e ai metodi di notifica. Questi cambiamenti hanno indotto gli ingegneri di Intermec a cercare metodi alternativi per identificare e tenere traccia degli elementi critici delle migliaia di componenti di cui erano responsabili della manutenzione.

"C'è l'esigenza immediata di ricevere avvisi tempestivi ogni volta che ci sono modifiche dei dati o del ciclo di vita associate ai componenti del nostro database", aggiunge Starr.

Analizzare le distinte base in modo ottimizzato e produttivo, al fine di individuare le opzioni di multi-sourcing, la disponibilità sul mercato e gli eventi di obsolescenza dei componenti per migliaia di parti, è stata un'altra sfida per gli ingegneri di Intermec. "Il popolamento delle schede tecniche, degli stati del ciclo di vita e dei riferimenti incrociati per migliaia di parti in più distinte base è un processo laborioso senza una soluzione automatizzata e affidabile, per non parlare del processo di convalida dei numeri di parte e dei nomi dei produttori durante lo scrubbing delle distinte base", afferma Starr.

La soluzione

SiliconExpertA seguito di un'attenta analisi delle esigenze, Intermec ha implementato le licenze per tutto il sito degli strumenti di ricerca dei componenti e di BOM Manager per i suoi team di ingegneri. "Siamo stati in grado di caricare le nostre distinte base e di farle convalidare rispetto al database di parti molto più ampio di SiliconExpert in modo semplice e veloce. Lo strumento BOM Manager ha avuto un impatto immediato sul modo in cui i nostri ingegneri dei componenti esaminano le distinte e cercano seconde fonti", afferma Starr. Lo scrubbing automatico delle distinte base ha fornito agli ingegneri di Intermec una quantità completa di dati sui componenti, come la conformità RoHS, lo stato del ciclo di vita, la disponibilità sul mercato, le date dell'ultimo acquisto e i riferimenti incrociati. "Con l'inclusione dello strumento BOM Manager, abbiamo quasi raddoppiato la nostra produttività, eliminando le distinte base e generando rapporti completi sui dati", afferma Starr. "La sola ricerca delle schede tecniche più recenti per tutti i nostri pezzi ha ridotto di cinque volte il nostro impegno nell'elaborazione dei dati".

Altre funzioni che Intermec utilizza attivamente sono gli strumenti di ricerca parametrica e di ricerca:

Un caso in particolare è quello di un dispositivo che un ingegnere elettrico aveva identificato come caratterizzato da tempi di consegna estremamente lunghi. Grazie all'uso della funzione di ricerca parametrica, il giorno stesso è stata individuata un'alternativa e alcuni canali di distribuzione dove il pezzo poteva essere acquistato rapidamente. Questa attività ha permesso all'azienda di risparmiare diverse settimane di tempo per lo sviluppo e potenzialmente migliaia di dollari di mancati guadagni a causa di un arrivo tardivo sul mercato.

Inoltre, il riferimento incrociato dei componenti ad altre fonti è stato una parte essenziale della strategia di mitigazione dell'obsolescenza di Intermec, grazie agli strumenti di SiliconExpert. John Starr spiega:

Un secondo incidente ha riguardato un componente obsoleto. I nostri ingegneri dei componenti sono stati in grado di utilizzare lo strumento per trovare un componente sostitutivo con caratteristiche migliori, una confezione più piccola, un costo inferiore, un ciclo di vita più lungo e scorte prontamente disponibili. Questa ricerca avrebbe potuto durare diverse settimane attraverso conversazioni telefoniche, recensioni di pubblicazioni e ricerche su Internet. Ma grazie agli strumenti di SiliconExpert, siamo stati in grado di completare questa fase in un arco di tempo significativamente più breve.

SiliconExpert elabora decine di migliaia di Product Change Notice (PCN) all'anno e le associa ai numeri di parte applicabili. I tecnici dei componenti di Intermec ricevono avvisi automatici ogni volta che viene emesso un PCN per una parte in un sito caricato BOM. Questi avvisi via e-mail relativi al ciclo di vita, alle modifiche delle schede tecniche e persino alle acquisizioni dei produttori consentono a Intermec di prevenire i problemi di obsolescenza e di adottare approcci proattivi per la gestione dei dati dei componenti.

Intermec lavora anche a stretto contatto con i team del servizio clienti e dei dati di SiliconExpert per ottenere dati sui componenti non attualmente elencati nel database. "Le risposte a domande o dubbi da parte del personale di SiliconExpert vengono gestite in modo tempestivo, cosa che abbiamo apprezzato molto", aggiunge Starr.

"Per quanto riguarda la gestione dei dati dei componenti, se non fosse stato per gli strumenti di SiliconExpert saremmo ancora all'età della pietra - questo strumento ha aumentato la nostra efficacia complessiva e ci ha permesso di ampliare i nostri orizzonti e le nostre capacità". SiliconExpert Lo strumento di ha potenziato il team di ingegneri di Intermec, fornendo l'accesso a informazioni fondamentali per la salute e la vitalità di ciascun componente. Gli ingegneri dei componenti di Intermec potevano ora caricare le distinte dei materiali (BOM) nel sistema di strumenti basato sul Web e convalidare le parti per l'accuratezza dell'identificazione, in modo da generare altri dati tecnici, sul ciclo di vita, sulla catena di fornitura e sull'ambiente, sia per la gestione delle operazioni interne che per i clienti.

Il risultato

Riduzione dei costi dei componenti e maggiore influenza sul mercato
Utilizzando le funzioni di ricerca incrociata e parametrica di SiliconExpert, Intermec è in grado di trovare alternative per i componenti obsoleti e problematici. In definitiva, ciò aumenta le opzioni di approvvigionamento di Intermec, con conseguente maggiore influenza sul mercato.

La riduzione delle ore di lavoro aumenta la produttività e il controllo
Gli ingegneri dei componenti di Intermec hanno ridotto in modo significativo il numero di ore di lavoro necessarie per convalidare e analizzare le distinte base. L'aggregazione dei dati e l'automazione degli strumenti di SiliconExpert consentono agli ingegneri di Intermec di concentrarsi sul prodotto invece di rincorrere i dati.

Maggiore conoscenza dei componenti Mitigare gli effetti di problemi imprevisti
Gli avvisi automatici via e-mail consentono al team di ingegneri di Intermec di ridurre gli sforzi manuali per rimanere al corrente delle modifiche apportate ai componenti selezionati. Le previsioni del ciclo di vita e l'analisi del rischio dei componenti consentono inoltre agli ingegneri di segnalare i componenti problematici con largo anticipo rispetto agli eventi di obsolescenza.

"Se non fosse per gli strumenti di SiliconExpert, vivremmo ancora nell'età della pietra...".

John Starr | Ingegnere dei componenti | Intermec, Inc.

"Gestire il nostro database dei componenti e mantenerlo aggiornato era un compito arduo. I nostri ingegneri hanno bisogno delle informazioni più aggiornate sui componenti elettronici scelti per i nostri prodotti e qualsiasi perdita nella disponibilità o nella freschezza dei dati è semplicemente inaccettabile..."

John Starr | Ingegnere dei componenti | Intermec, Inc.

Informazioni su Intermec

Intermec Inc. (NYSE:IN) sviluppa e integra prodotti, servizi e tecnologie per l'identificazione, la tracciabilità e la gestione dei beni e delle informazioni della supply chain. Le tecnologie principali includono sistemi di elaborazione mobile rugged e di raccolta dati, stampanti di codici a barre, supporti per etichette e RFID. I prodotti e i servizi dell'azienda sono utilizzati dai clienti di molti settori industriali in tutto il mondo per migliorare la produttività, la qualità e la reattività delle operazioni aziendali. Per ulteriori informazioni su Intermec, visitate il sito www.intermec.com.

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