Il continuo sviluppo e l'innovazione nell'industria dell'elettronica si traducono senza dubbio in esigenze legate alla produzione, alla conformità e ad altri aspetti normativi. In questo contesto si pone la questione di chi sia l'interlocutore privilegiato per la gestione dell'obsolescenza, della conformità e di altri aspetti: OEM o EMS-Anbieter?
Per gli OEM come fornitori di servizi è importante che questi abbiano una conoscenza approfondita dei loro prodotti e delle loro esigenze specifiche. Possono risparmiare tempo, in quanto si riducono le richieste di rimborso da parte degli operatori EMS, che producono i loro prodotti su incarico degli OEM. Inoltre, gli OEM hanno spesso accesso a piattaforme come SiliconExpert, poiché la loro Entwicklungsabteilung ne ha bisogno. Se tutti i dati tecnici si trovano all'interno dell'azienda, gli OEM possono risolvere i problemi di obsolescenza in modo più efficace.
Per gli EMS-Anbieter come Hauptverantwortliche è importante che essi intensifichino il legame con i loro clienti, in quanto sono in grado di fornire loro informazioni che riguardano la loro nuova attività. Gli EMS sono dotati di un software, che consente di verificare in modo automatico sia le informazioni commerciali che quelle tecniche. L'offerta di alternative si estende al servizio. I problemi critici possono essere affrontati molto presto, in occasione della BOM-Aufbereitung, e in questo modo è possibile ottenere delle soluzioni trasparenti ed efficienti.
Un'intensa collaborazione tra OEM e partner EMS è fondamentale per una gestione ottimale dell'obsolescenza, della conformità e di altre esigenze. Le Verantwortlichkeiten definite in modo chiaro e la comunicazione efficace sono fondamentali per soddisfare le esigenze dei clienti e per garantire un'adeguata gestione degli interventi. Letztendlich entscheiden die Akteure.
Il webinar offre risposte alle domande:
Maximilian Hoffmann
Direttore Vendite e Responsabile Assistenza Clienti | Bay-Soft
Sara Hövelmann
Senior Account Manager SiliconExpert