Étude de cas sur la manière dont Intermec Technologies Corp., un équipementier (OEM) spécialisé dans les produits de suivi des stocks pour la chaîne logistique, a utilisé les outils SiliconExpertpour résoudre ses problèmes liés aux données sur les composants. La gestion de la base de données interne d'Intermec, qui contient des milliers de composants électroniques, à l'aide des outils SiliconExperta finalement permis d'augmenter la productivité lors du nettoyage et du suivi des nomenclatures (BOM), ainsi que de réaliser d'importantes économies grâce à une gestion proactive des problèmes d'obsolescence des composants.
Télécharger l'étude de casLe défi
En tant que fabricant OEM de produits de suivi des stocks, l'équipe d'ingénieurs d'Intermec a besoin de données sur plusieurs milliers de composants électroniques, qui sont activement utilisés pour construire ses appareils. Cependant, le défi consiste à maintenir ces données sans erreur et à les mettre à jour avec les dernières informations fournies par les fabricants de composants et leurs distributeurs agréés. « La gestion et la mise à jour de notre base de données de composants étaient une tâche colossale. Nos ingénieurs ont besoin des dernières informations sur les composants électroniques sélectionnés pour nos produits et toute lacune dans la disponibilité ou l'actualité des données est tout simplement inacceptable », explique John Starr, ingénieur composants chez Intermec. Faute de données propres ou actualisées sur les composants, les ingénieurs composants d'Intermec ont parfois été contraints de consulter manuellement les sites Web de dizaines de fournisseurs pour recueillir les données requises.
De plus, les ingénieurs en composants d'Intermec dépendaient fortement des contacts directs avec les représentants des fabricants et les distributeurs pour obtenir des mises à jour sur l'état des composants et des avis de modification. Certains de ces points de contact directs ont disparu au fil du temps, à mesure que l'industrie adoptait de nouvelles approches en matière de représentation sur le terrain et de méthodes de notification. Ces changements ont conduit les ingénieurs en composants d'Intermec à rechercher d'autres méthodes pour identifier et suivre les éléments critiques des milliers de composants dont ils étaient responsables de la maintenance.
« Il est urgent de recevoir des alertes en temps réel dès qu'il y a des changements dans les données ou le cycle de vie associés aux composants de notre base de données », ajoute Starr.
L'analyse optimisée et productive des nomenclatures, afin d'identifier les options multi-sourcing, la disponibilité sur le marché et les cas d'obsolescence des composants pour des milliers de pièces, a constitué un autre défi pour les ingénieurs d'Intermec. « Remplir les fiches techniques, les statuts de cycle de vie et les références croisées pour des milliers de pièces dans plusieurs nomenclatures est un processus laborieux sans solution automatisée et fiable, sans parler du processus de validation des numéros de pièces et des noms de fabricants lors du nettoyage des nomenclatures », explique M. Starr.
La solution
Après une analyse approfondie des besoins, Intermec a mis en place des licences à l'échelle du site pour les outils Part Search & BOM SiliconExpertà l'intention de ses équipes d'ingénieurs. « Nous avons pu télécharger nos nomenclatures et les faire valider rapidement et facilement par la base de données de pièces beaucoup plus vaste SiliconExpert. L'outil BOM a eu un impact immédiat sur la manière dont nos ingénieurs composants examinent les nomenclatures et recherchent des sources secondaires », explique M. Starr. Le nettoyage automatisé des nomenclatures a fourni aux ingénieurs composants d'Intermec des quantités complètes de données sur les composants, telles que la conformité RoHS, les statuts de cycle de vie, la disponibilité sur le marché, les dates d'achat précédentes et les références croisées. « Grâce à l'outil BOM , nous avons presque doublé notre productivité, tout en nettoyant les nomenclatures et en générant des rapports de données complets », explique M. Starr. « Le simple fait de trouver les dernières fiches techniques pour toutes nos pièces a réduit nos efforts de traitement des données d'un facteur cinq. »
D'autres fonctions qu'Intermec utilise activement sont les outils de recherche paramétrique et les outils de recherche :
Un cas en particulier se distingue : un ingénieur électricien avait identifié un dispositif dont le délai de livraison était extrêmement long. Grâce à la fonction de recherche paramétrique, une solution de remplacement a été identifiée le jour même, ainsi que certains canaux de distribution où la pièce pouvait être achetée rapidement. Cette activité a permis à l'entreprise d'économiser plusieurs semaines de développement, et potentiellement des milliers de dollars de perte de revenus, en raison d'une arrivée tardive sur le marché.
De plus, le recoupement des composants avec d'autres sources a été un élément essentiel de la stratégie d'atténuation de l'obsolescence d'Intermec à l'aide des outils SiliconExpert. John Starr explique :
Un deuxième incident concernait une pièce obsolète. Nos ingénieurs composants ont pu utiliser l'outil pour trouver une pièce de rechange présentant des caractéristiques améliorées, un format plus compact, un coût réduit, un cycle de vie plus long et un stock facilement disponible. Cette recherche aurait pu prendre plusieurs semaines, entre les conversations téléphoniques, la consultation de publications et les recherches sur Internet. Mais grâce aux outils SiliconExpert, nous avons pu réaliser cette étape en beaucoup moins de temps.
SiliconExpert chaque année des dizaines de milliers d'avis de modification de produit (PCN) et les associe aux références correspondantes. Les ingénieurs composants d'Intermec reçoivent des alertes automatiques dès qu'un PCN est émis pour une pièce figurant dans une BOM téléchargée. Ces alertes par e-mail concernant le cycle de vie, les modifications des fiches techniques et même les acquisitions de fabricants permettent à Intermec d'anticiper les problèmes d'obsolescence et d'adopter des approches proactives pour gérer ses données composants.
Intermec travaille également en étroite collaboration avec les équipes du service clientèle et des données SiliconExpertafin d'obtenir des informations sur les composants qui ne figurent pas actuellement dans la base de données. « Les réponses aux questions ou préoccupations du SiliconExpert sont traitées dans les meilleurs délais, ce que nous apprécions énormément », ajoute M. Starr.
« En ce qui concerne la gestion des données relatives aux composants, sans les outils SiliconExpert, nous en serions encore à l'âge de pierre. Cet outil a amélioré notre efficacité globale et nous a permis d'élargir nos horizons et nos capacités. » L'outil SiliconExperta donné plus de moyens à l'équipe d'ingénieurs d'Intermec en lui donnant accès à des informations essentielles pour la santé et la viabilité de chaque composant. Les ingénieurs composants d'Intermec peuvent désormais télécharger les nomenclatures (BOM) dans le système d'outils en ligne et valider l'exactitude de l'identification de ces pièces, afin que d'autres données techniques, relatives au cycle de vie, à la chaîne d'approvisionnement et à l'environnement puissent être générées à la fois pour la gestion des opérations internes et pour les clients.
Le résultat
Réduction des coûts des composants et meilleur positionnement sur le marché
Grâce aux fonctionnalités de recherche par référence croisée et paramétrique SiliconExpert, Intermec est en mesure de trouver des composants de remplacement pour les composants obsolètes et problématiques. Cela permet en fin de compte d'augmenter les options d'approvisionnement d'Intermec, ce qui se traduit par un meilleur positionnement sur le marché.
Réduction des heures de travail, augmentation de la productivité et contrôle
Les ingénieurs composants d'Intermec ont considérablement réduit le nombre d'heures de travail nécessaires pour valider et nettoyer les nomenclatures. L'agrégation des données et l'automatisation des outils SiliconExpertpermettent aux ingénieurs d'Intermec de se concentrer sur le produit plutôt que de courir après les données.
Meilleure connaissance des composants Atténuer les effets des problèmes imprévus
Les alertes automatiques par e-mail permettent à l'équipe d'ingénieurs d'Intermec de réduire les efforts manuels nécessaires pour se tenir informés des changements apportés aux composants qu'ils ont sélectionnés. Les prévisions relatives au cycle de vie et l'analyse des risques liés aux pièces permettent également aux ingénieurs de signaler les pièces problématiques bien avant leur obsolescence.
À propos d'Intermec
Intermec Inc. (NYSE : IN) développe et intègre des produits, des services et des technologies qui identifient, suivent et gèrent les actifs et les informations de la chaîne logistique. Ses technologies clés comprennent des systèmes informatiques mobiles et de collecte de données robustes, des imprimantes de codes-barres, des supports d'étiquettes et la RFID. Les produits et services de la société sont utilisés par des clients de nombreux secteurs à travers le monde afin d'améliorer la productivité, la qualité et la réactivité de leurs opérations commerciales. Pour plus d'informations sur Intermec, rendez-vous sur www.intermec.com.
