Après une analyse approfondie des besoins, Intermec a mis en place des licences d'utilisation des outils Part Search et BOM Manager de SiliconExpert pour l'ensemble de ses équipes d'ingénieurs. "Nous avons pu télécharger nos nomenclatures et les faire valider rapidement et facilement par rapport à la base de données de pièces beaucoup plus importante de SiliconExpert. L'outil BOM Manager a eu un impact immédiat sur la façon dont nos ingénieurs examinent les nomenclatures et recherchent des sources secondaires", explique M. Starr. L'épuration automatisée des nomenclatures a permis aux ingénieurs d'Intermec de disposer d'un grand nombre de données sur les composants, telles que la conformité RoHS, l'état du cycle de vie, la disponibilité sur le marché, les dates de dernière mise sur le marché et les références croisées. "Avec l'inclusion de l'outil BOM Manager, nous avons presque doublé notre productivité, tout en nettoyant les nomenclatures et en générant des rapports de données complets", déclare M. Starr. "Rien qu'en trouvant les dernières fiches techniques pour toutes nos pièces, nous avons réduit nos efforts de traitement des données d'un facteur cinq.
D'autres fonctions qu'Intermec utilise activement sont les outils de recherche paramétrique et les outils de recherche :
Un cas en particulier se distingue : un ingénieur électricien avait identifié un dispositif dont le délai de livraison était extrêmement long. Grâce à la fonction de recherche paramétrique, une solution de remplacement a été identifiée le jour même, ainsi que certains canaux de distribution où la pièce pouvait être achetée rapidement. Cette activité a permis à l'entreprise d'économiser plusieurs semaines de développement, et potentiellement des milliers de dollars de perte de revenus, en raison d'une arrivée tardive sur le marché.
En outre, l'établissement de références croisées entre les composants et d'autres sources a été un élément essentiel de la stratégie d'atténuation de l'obsolescence d'Intermec grâce aux outils de SiliconExpert. John Starr explique :
Un deuxième incident concernait une pièce obsolète. Nos ingénieurs en composants ont pu utiliser l'outil pour trouver un composant de remplacement présentant des caractéristiques améliorées, un emballage plus petit, un coût inférieur, un cycle de vie plus long et un stock facilement disponible. Cette recherche aurait pu s'étendre sur une ou plusieurs semaines à travers des conversations téléphoniques, des revues de presse et des recherches sur Internet. Mais grâce aux outils de SiliconExpert, nous avons pu réaliser cette étape dans un laps de temps beaucoup plus court.
SiliconExpert traite des dizaines de milliers d'avis de modification de produit (PCN) par an et les associe aux numéros de pièces correspondants. Les ingénieurs des composants d'Intermec reçoivent des alertes automatiques dès qu'une PCN a été émise pour une pièce dans un fichier téléchargé à l'adresse BOM. Ces alertes par courrier électronique concernant le cycle de vie, les modifications de fiches techniques et même les acquisitions de fabricants permettent à Intermec de rester à l'avant-garde des problèmes d'obsolescence et d'adopter des approches proactives pour gérer les données relatives à ses composants.
Intermec travaille également en étroite collaboration avec le service clientèle et les équipes de données de SiliconExpert afin d'obtenir des informations sur les composants qui ne sont pas actuellement répertoriés dans la base de données. "Les réponses aux questions ou aux préoccupations du personnel de SiliconExpert sont traitées dans les meilleurs délais, ce que nous apprécions beaucoup", ajoute M. Starr.
"En ce qui concerne la gestion des données sur les composants, sans les outils de SiliconExpert, nous vivrions encore à l'âge de pierre - cet outil a augmenté notre efficacité globale et nous a permis d'élargir nos horizons et nos capacités". SiliconExpert L'outil d'Intermec a permis à l'équipe d'ingénieurs d'Intermec d'accéder à des informations essentielles à la santé et à la viabilité de chaque composant. Les ingénieurs en composants d'Intermec peuvent désormais télécharger des nomenclatures dans le système d'outils basé sur le web et valider l'exactitude de l'identification de ces pièces afin que d'autres données techniques, relatives au cycle de vie, à la chaîne d'approvisionnement et à l'environnement puissent être générées à la fois pour la gestion des opérations internes et pour les clients.
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